Reflexión de la lectura de cambio organizacional “El secreto para liderar el cambio organizacional es la empatía”

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Cambiar una organización no es sólo una cuestión de estrategia o estructura. Es, ante todo, una cuestión de personas. La nota propone una verdad incómoda: muchos líderes planifican el cambio desde la razón, pero olvidan liderarlo desde la emoción.

Aunque casi el 70% de los ejecutivos están impulsando transformaciones, la mitad admite que no ha considerado cómo se sienten sus equipos al respecto. Y esto es un problema. Porque cómo se comunica el cambio, con empatía, importa más que qué se comunica.

El artículo muestra que una comunicación efectiva comienza con escuchar —no con informar— y continúa con reconocer temores, involucrar a todos los niveles y construir el cambio de forma compartida.

La empatía, en este contexto, no es una cualidad blanda: es una herramienta estratégica.

Preguntas para abrir el debate (y el conflicto constructivo):

• ¿Estamos liderando los cambios para las personas o a pesar de las personas?

• ¿Nos animamos a poner en palabras los miedos que circulan en voz baja en la

• organización?

• ¿A qué líderes escuchamos cuando decidimos cómo comunicar el cambio? ¿A los que

• ejecutan y sentimos tienen el “poder” o a los que lo sienten?

• ¿Qué perdemos como organización cuando evitamos hablar de lo que incomoda?

• ¿Qué pasaría si cambiáramos el comunicar desde arriba por el construir desde abajo?